Die Arbeitsagenturen und Jobcenter bitten darum, telefonische Anfragen auf Notfälle zu beschränken. Alle Termine sind ausgesetzt.
rr | Aufgrund des hohen Anrufaufkommens sind die Arbeitsagenturen und Jobcenter derzeit telefonisch nur eingeschränkt erreichbar. „Das Telefonnetz unseres Providers ist überlastet. Wir bitten darum, Anrufe auf Notfälle zu beschränken“, teilen die Agenturen Oldenburg und Wilhelmshaven mit.
Für alle bereits festgelegten Termine gilt: Kundinnen und Kunden müssen den Termin nicht absagen. Es gibt keine Nachteile, Rechtsfolgen oder Sanktionen. Fristen in Leistungsfragen werden vorerst ausgesetzt. Die Kundinnen und Kunden erhalten rechtzeitig eine Nachricht, wenn sich diese Regelungen ändern. Die Arbeitsagenturen und Jobcenter schalten aktuell auch lokale Rufnummern. Diese werden örtlich bekannt gemacht. Das Anrufaufkommen sei in den letzten Tagen auf das zehnfache des üblichen Niveaus gestiegen, teilen die Ämter mit.